Documento legal

Termos de Uso

Leia com atenção antes de utilizar a plataforma. Nosso objetivo é ser claro e transparente sobre os direitos e responsabilidades de cada parte.

Última atualização: 26 de março de 2026

Ao usar a plataforma, você concorda com estas regras.

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou utilizar o Suporte MS, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte, não utilize a plataforma.

Estes termos se aplicam a todos os usuários: visitantes, anunciantes e qualquer pessoa que interaja com o conteúdo do Suporte MS. Reservamo-nos o direito de atualizar estes termos a qualquer momento, com aviso prévio aos usuários cadastrados.

Você é responsável pelas informações da sua conta.

2. Cadastro e conta

Para publicar anúncios, é necessário criar uma conta com e-mail válido. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as ações realizadas com sua conta.

  • Informe dados verdadeiros no cadastro
  • Não compartilhe sua senha com terceiros
  • Notifique-nos imediatamente em caso de acesso não autorizado
  • É permitida apenas uma conta por pessoa física ou jurídica

Reservamo-nos o direito de encerrar contas que violem estes termos, sem aviso prévio.

Anuncie apenas serviços reais, legais e com informações verdadeiras.

3. Responsabilidades do anunciante

Ao publicar um anúncio no Suporte MS, você declara e garante que:

  • Todas as informações fornecidas são verdadeiras e atualizadas
  • O serviço anunciado é real, legal e oferecido efetivamente por você
  • Você possui os direitos sobre textos, imagens e demais conteúdos publicados
  • O conteúdo não viola leis, direitos de terceiros ou as diretrizes desta plataforma
  • Os dados de contato informados são válidos e de seu controle

Você é o único responsável pelo conteúdo publicado e pelas negociações realizadas com clientes. O Suporte MS não é parte de nenhum contrato entre anunciante e cliente.

Verifique as informações antes de contratar qualquer serviço.

4. Responsabilidades do visitante

Ao buscar ou contatar prestadores de serviço na plataforma, você reconhece que:

  • É de sua responsabilidade verificar a identidade e qualificações do profissional antes de contratar
  • O Suporte MS não é parte do contrato de prestação de serviço
  • Acordos financeiros devem ser feitos diretamente com o profissional
  • O uso das informações disponíveis na plataforma é por sua conta e risco

Não são permitidos serviços ilegais, fraudes ou conteúdo inadequado.

5. Conteúdo proibido

É expressamente proibido publicar anúncios que contenham:

  • Serviços ilegais ou que violem a legislação brasileira
  • Atividades regulamentadas sem comprovação de habilitação (ex: medicina, direito, engenharia)
  • Venda de produtos (a plataforma é exclusiva para serviços)
  • Conteúdo adulto, discriminatório, ofensivo ou que incite violência
  • Informações falsas, enganosas ou fraudulentas
  • Spam, pirâmides financeiras ou esquemas de marketing multinível
  • Dados pessoais de terceiros sem autorização

Anúncios que violem estas regras serão removidos imediatamente. Em casos graves, a conta poderá ser encerrada e o caso reportado às autoridades competentes.

Moderamos todos os anúncios e podemos removê-los a qualquer momento.

6. Moderação e remoção de conteúdo

O Suporte MS reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério, analisar, aprovar, rejeitar, editar ou remover qualquer anúncio ou conta que viole estes termos ou nossas diretrizes.

  • Anúncios passam por moderação antes da publicação (prazo: até 24h úteis)
  • Anúncios aprovados podem ser removidos posteriormente se detectadas irregularidades
  • O anunciante receberá notificação com o motivo da rejeição ou remoção
  • Anúncios corrigidos podem ser reenviados para nova análise

Seu conteúdo é seu. Nós apenas o exibimos na plataforma.

7. Propriedade intelectual

O anunciante mantém todos os direitos sobre os textos, imagens e demais conteúdos publicados em seus anúncios. Ao publicar, você nos concede uma licença não exclusiva para exibir, reproduzir e distribuir esse conteúdo na plataforma e em materiais de divulgação, enquanto o anúncio estiver ativo.

A marca, o nome, o logotipo, o design e os recursos tecnológicos do Suporte MS são de nossa propriedade exclusiva e não podem ser utilizados sem autorização expressa.

A plataforma é um canal de conexão, não garante resultados.

8. Limitação de responsabilidade

O Suporte MS atua exclusivamente como um canal de conexão entre anunciantes e clientes. Portanto:

  • Não garantimos a qualidade, segurança ou legalidade dos serviços anunciados
  • Não somos responsáveis por acordos, pagamentos ou disputas entre as partes
  • Não garantimos disponibilidade contínua da plataforma (manutenções podem ocorrer)
  • Não respondemos por danos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma
  • Fazemos esforços razoáveis para manter os dados seguros, mas não garantimos segurança absoluta

Avisamos antes de mudanças significativas entrarem em vigor.

9. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Em caso de mudanças significativas, notificaremos os usuários cadastrados por e-mail com pelo menos 7 dias de antecedência.

A continuidade do uso da plataforma após a notificação implica concordância com os novos termos. Recomendamos revisar esta página periodicamente.

Aplicam-se as leis brasileiras, com foro em Campo Grande — MS.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras, incluindo o Código Civil, o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Fica eleito o foro da Comarca de Campo Grande, Mato Grosso do Sul, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Dúvidas sobre os termos?

Se tiver dúvidas sobre qualquer cláusula destes Termos de Uso, entre em contato com nossa equipe.

[email protected]
Campo Grande — MS, Brasil