Termos de Uso

Leia atentamente nossos termos e condições antes de utilizar a plataforma Suporte MS.

Última atualização: 3 de janeiro de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar a plataforma digital denominada Suporte MS, o USUÁRIO declara ter lido, compreendido e aceito, de forma integral e irretratável, todos os termos e condições aqui estabelecidos, vinculando-se juridicamente aos mesmos. A não concordância com qualquer disposição contida nestes Termos de Uso implica na imediata proibição de utilização da plataforma.

As disposições constantes do presente instrumento aplicam-se a todos os usuários da plataforma, independentemente de sua condição, incluindo, mas não se limitando a, visitantes, anunciantes, prestadores de serviços e visualizadores de anúncios.

2. Responsabilidades do Anunciante

Ao criar, publicar ou disponibilizar qualquer anúncio na plataforma, o ANUNCIANTE declara, sob as penas da lei, assumir integral e exclusiva responsabilidade pelos seguintes aspectos:

Veracidade e Exatidão das Informações: O ANUNCIANTE obriga-se a garantir, de forma peremptória, que todas as informações, dados e declarações inseridas em seu anúncio são verdadeiras, precisas, completas e atualizadas, assumindo responsabilidade civil e criminal por eventual falsidade ideológica ou informação enganosa.
Responsabilidade pelo Conteúdo: O ANUNCIANTE é o único e exclusivo responsável por todo e qualquer conteúdo veiculado em seu anúncio, incluindo, sem limitação, textos, imagens, fotografias, vídeos, preços, descrições, especificações técnicas e informações de contato, respondendo civil e criminalmente por eventual violação de direitos de terceiros.
Dados de Contato e Disponibilidade: O ANUNCIANTE declara e garante a veracidade, atualidade e disponibilidade dos dados de contato fornecidos, incluindo número de telefone, WhatsApp, endereço de correio eletrônico e perfis em redes sociais, comprometendo-se a mantê-los atualizados e acessíveis.
Conformidade Legal e Regulatória: O ANUNCIANTE declara e garante, sob as penas da lei, que o serviço, produto ou atividade objeto do anúncio é lícito, encontra-se em plena conformidade com a legislação brasileira vigente, incluindo normas federais, estaduais e municipais, e que possui todas as autorizações, licenças e alvarás necessários para o exercício da atividade anunciada.
Direitos de Propriedade Intelectual: O ANUNCIANTE declara e garante possuir todos os direitos, licenças e autorizações necessários sobre o conteúdo publicado, incluindo textos, imagens, marcas, logotipos e demais elementos visuais, isentando a plataforma de qualquer responsabilidade por eventual violação de direitos autorais, de imagem ou de propriedade intelectual de terceiros.
3. Responsabilidades do Visualizador

Ao acessar, visualizar ou utilizar informações contidas em anúncios disponibilizados na plataforma, o VISUALIZADOR declara estar ciente e concorda expressamente com as seguintes condições:

Dever de Verificação Prévia: O VISUALIZADOR assume o dever de verificar, validar e confirmar todas as informações constantes do anúncio antes de efetuar qualquer contratação, negociação ou transação, eximindo a plataforma de qualquer responsabilidade por informações incorretas, incompletas ou desatualizadas.
Contato Direto com o Anunciante: O VISUALIZADOR obriga-se a estabelecer contato direto e exclusivo com o ANUNCIANTE para esclarecimento de dúvidas, negociação de condições comerciais, verificação de disponibilidade e demais tratativas relacionadas ao serviço ou produto objeto do anúncio, sem qualquer intermediação ou responsabilização da plataforma.
Natureza das Transações: Todas as transações, negociações, acordos e contratos decorrentes da utilização dos anúncios são de exclusiva responsabilidade e interesse das partes envolvidas (VISUALIZADOR e ANUNCIANTE), sendo a plataforma Suporte MS mera intermediária técnica, sem qualquer participação, responsabilidade ou garantia sobre tais relações jurídicas.
Uso por Conta e Risco: O VISUALIZADOR utiliza as informações constantes dos anúncios por sua exclusiva conta e risco, assumindo integral responsabilidade por todas as decisões e ações decorrentes da utilização de tais informações, sem qualquer direito de regresso contra a plataforma.
4. Isenção de Responsabilidade da Plataforma

A plataforma Suporte MS atua exclusivamente na condição de intermediária técnica, limitando-se a disponibilizar um ambiente virtual para conexão entre ANUNCIANTES e VISUALIZADORES, sem qualquer participação nas relações jurídicas estabelecidas entre estes. Neste contexto, fica expressamente estabelecido:

Ausência de Responsabilidade por Conteúdo: A plataforma não se responsabiliza, em nenhuma hipótese, por qualquer informação, dado, conteúdo, declaração ou material inserido, publicado ou disponibilizado pelos usuários na plataforma, sendo tais elementos de exclusiva responsabilidade de seus respectivos autores.
Ausência de Validação: A plataforma não realiza, e não se obriga a realizar, qualquer tipo de validação, verificação, checagem ou auditoria sobre a veracidade, precisão, atualidade, completude ou legalidade das informações fornecidas pelos ANUNCIANTES, sendo tais informações prestadas sob a exclusiva responsabilidade de seus autores.
Ausência de Garantias: A plataforma não oferece, e expressamente se exime de oferecer, qualquer tipo de garantia, seja expressa ou implícita, sobre a disponibilidade, qualidade, idoneidade, segurança, eficácia, resultado ou adequação dos serviços, produtos ou atividades objeto dos anúncios veiculados.
Ausência de Responsabilidade por Transações: A plataforma não se responsabiliza, em nenhuma medida, por transações, negociações, acordos, contratos, obrigações ou relações jurídicas de qualquer natureza estabelecidas entre ANUNCIANTES e VISUALIZADORES, sendo tais relações de exclusiva responsabilidade das partes envolvidas.

CLÁUSULA DE EXONERAÇÃO DE RESPONSABILIDADE: A responsabilidade civil, criminal, trabalhista, tributária e de qualquer outra natureza decorrente dos dados inseridos, informações prestadas e serviços oferecidos é de inteira e exclusiva responsabilidade dos usuários (ANUNCIANTES e VISUALIZADORES), eximindo-se a plataforma de qualquer ônus, obrigação ou responsabilidade relacionada.

5. Moderação e Remoção de Conteúdo

A plataforma Suporte MS, no exercício de seu poder discricionário e em conformidade com a legislação aplicável, reserva-se expressamente o direito de:

  • Moderar, revisar, editar, suspender, remover ou excluir, a qualquer tempo e sem necessidade de prévio aviso ou justificativa, qualquer anúncio, conteúdo, informação ou material que viole estes Termos de Uso, que seja considerado inadequado, ofensivo, ilegal, fraudulento ou que, a critério exclusivo da plataforma, possa causar danos à imagem, reputação ou funcionamento da plataforma ou de terceiros.
  • Suspender, cancelar, encerrar ou bloquear, temporária ou definitivamente, contas de usuários que violem estes Termos de Uso, que pratiquem condutas inadequadas, ilegais ou fraudulentas, ou que, a critério exclusivo da plataforma, comprometam a segurança, integridade ou funcionamento da plataforma.
  • Recusar, a seu exclusivo critério e sem necessidade de justificativa prévia ou posterior, a publicação, veiculação ou disponibilização de qualquer anúncio ou conteúdo, independentemente de motivo.

A moderação, revisão e controle de conteúdo são realizados de forma discricionária pela plataforma, podendo incluir o uso de ferramentas automatizadas, sistemas de inteligência artificial e revisão manual, sendo tais decisões irrecorríveis e de caráter definitivo.

6. Propriedade Intelectual

O conteúdo veiculado nos anúncios, incluindo textos, imagens, fotografias, vídeos, logotipos, marcas e demais elementos visuais e informativos, é de propriedade e exclusiva responsabilidade dos respectivos ANUNCIANTES, que declaram possuir todos os direitos necessários sobre tais materiais.

Ao publicar, veicular ou disponibilizar qualquer conteúdo na plataforma, o ANUNCIANTE declara e garante possuir todos os direitos, licenças e autorizações necessários sobre o conteúdo publicado, incluindo direitos autorais, de imagem, de propriedade intelectual e industrial, e autoriza expressamente a plataforma a exibir, reproduzir, distribuir e disponibilizar tal conteúdo conforme os termos e condições aqui estabelecidos, isentando a plataforma de qualquer responsabilidade por eventual violação de direitos de terceiros.

Todos os elementos visuais, design, layout, funcionalidades, software, código-fonte, marcas, logotipos e demais ativos da plataforma Suporte MS são de propriedade exclusiva da plataforma e estão protegidos pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual, industrial e direitos autorais, sendo expressamente vedada qualquer reprodução, cópia, distribuição ou utilização não autorizada.

7. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira vigente, a plataforma Suporte MS não será responsável, em nenhuma hipótese, por:

  • Danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais, lucros cessantes, danos emergentes, danos morais ou punitivos, de qualquer natureza, decorrentes do uso, impossibilidade de uso, interrupção, suspensão ou encerramento da plataforma, ou decorrentes de informações, conteúdos ou serviços disponibilizados através da plataforma.
  • Perdas, extravios, corrupção ou destruição de dados, informações, arquivos ou conteúdos dos usuários, bem como perdas de lucros, receitas, oportunidades de negócio, clientela ou expectativas comerciais.
  • Problemas, conflitos, disputas, litígios, divergências ou relações jurídicas de qualquer natureza estabelecidas entre usuários, incluindo ANUNCIANTES e VISUALIZADORES.
  • Ações, omissões, condutas, produtos, serviços ou atividades de terceiros, incluindo ANUNCIANTES, prestadores de serviços, fornecedores, parceiros comerciais ou demais usuários da plataforma.
  • Interrupções, falhas, erros, bugs, vírus, malwares, ataques cibernéticos, problemas técnicos, de infraestrutura, de conectividade ou de qualquer outra natureza que afetem o funcionamento, disponibilidade ou acesso à plataforma.
8. Alterações nos Termos

A plataforma Suporte MS reserva-se o direito, a seu exclusivo critério e a qualquer tempo, de modificar, alterar, atualizar, complementar ou revogar, total ou parcialmente, estes Termos de Uso, sem necessidade de prévio aviso ou comunicação aos usuários. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação na plataforma, sendo aplicáveis a todos os usuários, independentemente de conhecimento ou concordância prévia.

É de responsabilidade exclusiva do USUÁRIO revisar periodicamente estes Termos de Uso, mantendo-se informado sobre eventuais alterações. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação tácita e irretratável dos novos termos, vinculando o USUÁRIO às disposições atualizadas. Caso o USUÁRIO não concorde com as alterações, deverá imediatamente cessar a utilização da plataforma e solicitar o cancelamento de sua conta.

9. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos, interpretados e executados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente o Código Civil, o Código de Defesa do Consumidor (quando aplicável), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Para dirimir quaisquer controvérsias, dúvidas ou litígios decorrentes ou relacionados a estes Termos de Uso, à utilização da plataforma ou às relações estabelecidas entre as partes, fica eleito o foro da comarca de Campo Grande, Estado de Mato Grosso do Sul, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, renunciando as partes expressamente a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

10. Contato

Para questões relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato conosco:

Email: contato@suportems.com.br
Localização: Campo Grande - MS, Brasil

Ao utilizar a plataforma Suporte MS, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso.