Dúvidas Frequentes
Encontre respostas para as perguntas mais comuns sobre a plataforma Suporte MS.
O que é o Suporte MS?
O Suporte MS é uma plataforma digital gratuita dedicada a conectar profissionais, autônomos e empresas com pessoas que precisam de serviços em todo o Mato Grosso do Sul. Nossa missão é facilitar a divulgação de serviços e ajudar você a encontrar profissionais qualificados perto de você.
Como funciona a plataforma?
A plataforma funciona de forma simples:
- Buscar por Cidade: Acesse qualquer cidade do MS para ver todos os anúncios disponíveis naquela localidade.
- Buscar por Categoria: Explore uma categoria específica para ver todas as cidades que têm anúncios nessa área.
- Cadastrar Anúncio: Crie sua conta gratuitamente e comece a divulgar seus serviços.
Quais cidades são cobertas pela plataforma?
A plataforma cobre todas as cidades do Mato Grosso do Sul. Você pode buscar serviços em qualquer município do estado, desde Campo Grande até as menores cidades. Nossa cobertura é estadual e completa.
Como criar uma conta?
Criar uma conta é simples e rápido:
- Clique em "Cadastre-se" no menu superior
- Preencha seus dados (nome, email e senha)
- Verifique seu email através do link enviado
- Pronto! Sua conta estará ativa
Por que preciso verificar meu email?
A verificação de email é necessária para garantir a segurança da sua conta e confirmar que o endereço de email fornecido é válido. Após o cadastro, você receberá um email com um link de verificação. Clique no link para ativar sua conta.
Não recebi o email de verificação. O que fazer?
Se você não recebeu o email de verificação, verifique:
- A pasta de spam/lixo eletrônico
- Se o email foi digitado corretamente
- Se há filtros de email bloqueando mensagens
Se ainda assim não encontrar, entre em contato conosco através do email contato@suportems.com.br.
Como editar meus dados de perfil?
Após fazer login, clique no seu avatar no canto superior direito e selecione "Editar Perfil". Lá você pode atualizar seu nome, telefone e foto de perfil.
Como publicar um anúncio?
Para publicar um anúncio:
- Faça login na sua conta
- Clique em "Anunciar Serviço" no menu
- Preencha todas as informações do seu serviço
- Adicione imagens de qualidade
- Selecione a categoria e cidade
- Envie para moderação
Quais informações são obrigatórias no anúncio?
Para criar um anúncio completo, você precisa fornecer:
- Título do anúncio
- Descrição detalhada do serviço
- Categoria do serviço
- Cidade onde o serviço é oferecido
- Pelo menos uma forma de contato (telefone, WhatsApp, email ou Instagram)
- Pelo menos uma imagem do serviço
Posso editar meu anúncio após publicá-lo?
Sim! Você pode editar seus anúncios a qualquer momento. Acesse "Meus Anúncios" no menu, selecione o anúncio que deseja editar e faça as alterações necessárias. Após salvar, o anúncio será reenviado para moderação antes de ser publicado novamente.
Quantos anúncios posso publicar?
Não há limite de anúncios! Você pode publicar quantos anúncios desejar, desde que sejam para serviços diferentes ou em cidades diferentes. Lembre-se de manter seus anúncios atualizados e ativos.
Como buscar serviços por cidade?
Para buscar serviços em uma cidade específica, acesse a URL da cidade. Por exemplo, para Campo Grande, acesse: suportems.com.br/campo-grande. Você verá todos os anúncios disponíveis naquela cidade.
Como buscar serviços por categoria?
Para buscar uma categoria específica, acesse a URL da categoria. Por exemplo, para massagens, acesse: suportems.com.br/massagens. Você verá todos os anúncios dessa categoria em todas as cidades.
Como entrar em contato com um anunciante?
Cada anúncio exibe as informações de contato fornecidas pelo anunciante. Você pode entrar em contato através de:
- Telefone direto
- WhatsApp (se disponível)
- Email (se disponível)
- Instagram (se disponível)
Importante: Todo contato e negociação é feito diretamente entre você e o anunciante. A plataforma apenas conecta as partes.
A plataforma é realmente gratuita?
Sim, 100% gratuita! Não cobramos taxas, comissões ou mensalidades para cadastrar anúncios. A plataforma é totalmente gratuita para anunciantes e para quem busca serviços. Você pode criar quantos anúncios quiser sem custo algum.
Há alguma taxa oculta ou custo futuro?
Não! A plataforma Suporte MS é e sempre será gratuita. Não há taxas ocultas, comissões sobre transações ou qualquer outro custo. Nosso compromisso é oferecer um serviço completamente gratuito para todos.
Quanto tempo leva para um anúncio ser aprovado?
Nossa equipe de moderação revisa todos os anúncios para garantir qualidade e conformidade. O tempo médio de aprovação é de 24 a 48 horas, mas pode variar dependendo do volume de anúncios. Você receberá um email quando seu anúncio for aprovado.
Por que meu anúncio precisa ser moderado?
A moderação é necessária para garantir que todos os anúncios atendam aos nossos padrões de qualidade e estejam em conformidade com nossos Termos de Uso. Isso ajuda a manter a plataforma segura, confiável e útil para todos os usuários.
O que fazer se meu anúncio foi rejeitado?
Se seu anúncio foi rejeitado, você receberá um email explicando o motivo. Os motivos mais comuns incluem:
- Informações incompletas ou incorretas
- Imagens de baixa qualidade ou inadequadas
- Conteúdo que viola nossos Termos de Uso
- Serviços não permitidos na plataforma
Corrija os problemas indicados e envie novamente. Se tiver dúvidas, entre em contato conosco através do email contato@suportems.com.br.
Quais tipos de serviços são permitidos?
Permitimos anúncios de serviços legais e lícitos em diversas categorias, como massagens, serviços domésticos, reparos, consultorias, aulas, entre outros. Serviços ilegais, fraudulentos ou que violem nossos Termos de Uso não são permitidos.
Esqueci minha senha. Como recuperar?
Na página de login, clique em "Esqueci minha senha" e informe seu email cadastrado. Você receberá um email com instruções para criar uma nova senha.
A plataforma funciona em dispositivos móveis?
Sim! A plataforma é totalmente responsiva e funciona perfeitamente em smartphones e tablets. Você pode acessar de qualquer dispositivo com conexão à internet.
Como denunciar um anúncio inadequado?
Se você encontrar um anúncio que viola nossos Termos de Uso ou considera inadequado, entre em contato conosco através do email contato@suportems.com.br informando o link do anúncio e o motivo da denúncia. Nossa equipe analisará e tomará as medidas necessárias.
Se você não encontrou a resposta que procurava, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!
Responderemos sua mensagem o mais rápido possível, geralmente em até 24 horas.
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